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Computadoras

FAQ

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

  • ¿Cómo adquiero un producto digital?
    Puedes obtener cualquier producto de nuestra tienda digital simplemente añadiéndolo al carrito. Si no estás familiarizado con el proceso de compra de productos digitales, te recomendamos ver nuestro vídeo instructivo que te guiará de manera sencilla a través de este proceso: Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. ¡Disfruta de tu experiencia de compra!
  • ¿En qué moneda están los productos?
    En dólares USD.
  • ¿Cuáles son los medios de pago?
    PayPal y tarjeta débito/crédito (a cuotas).
  • ¿Puede "Kontakt Player" abrir las librerías de Looptopus?
    Si, pero lamentablemente al ser es una versión gratuita de Native Instruments, al cargar nuestras librerías aparecerá un mensaje de "DEMO". Las librerías podrán probarse y utilizarse durante 15 minutos, cada vez en el modo de demostración y sin posibilidad de guardar el trabajo realizado. Para abrir sin problema y editar completamente cada uno de nuestros productos, es necesario adquirir la versión completa de Kontakt. Más información sobre el producto gratuito Kontakt Player aquí:
  • ¿Qué versión de Kontakt necesito para abrir las librerías?
    Kontakt 5.8.1 en adelante. Excepto «Real Zampoña», «Real Quena», «Real Charango», «Real Mandolina», «Real Guitarra Rítmica» y «Real Percusión Andina» como productos individuales, los cuales sólo se pueden abrir desde la versión 6.3.2.
  • ¿Por qué aparece el mensaje "CONTENT MISSING" (archivos faltantes) al abrir la librería?
    El mensaje aparece cuando Kontakt no puede localizar la ruta de las muestras de audio. No hay ningún problema, solo necesitas "rutear" correctamente las carpetas donde están almacenados los SAMPLES. Cada vez que cambies la ubicación de tus librerías, es posible que vuelva a aparecer este mensaje. Este vídeos te será de utilidad para configurar correctamente tus librerías.
  • ¿Quena, Zampoña, Charango y Guitarra abren en Kontakt 5?
    Si, pero únicamente con Andean Pack (Kontakt 5). Para lo cual deberías adquirir este pack (productos no disponibles de forma individual para la versión 5). Para Kontakt 5.8.1 en adelante. Real Percusión Andina es el único producto que no cuenta con una versión para Kontakt 5.
  • ¿Puedo pagar por Western Union?
    Si, pero únicamente disponible en la compra de "Andean Pack Full"
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